8月13日凌晨，杭州市公安局西湖分局发布警情通报。通报称：“2024年8月12日中午，某外卖平台一男性外卖骑手王某某在我区西溪世纪中心园区送外卖流程中将雕栏踩歪，被园区保安拦下，该外卖员因回顾影响其他订单派送遂下跪，后激勉现场东谈主员皆集。属地派出所接警后立即出警赴现场科罚，对涉事东谈主员照章开展拜访，后续将依据拜访情况照章处理。”
警方发布通报后，好意思团向《逐日经济新闻》记者示意，对于骑手可能遭受的不自制对待问题，将一管到底，并凭据骑手诉求合作相干部门拜访，切实陈赞骑手正当职权。
突破发生后，外交媒体上亦有“在现场的外卖骑手被集体封号”的传言出现，对此，好意思团复兴称，在事件全程，公司未对任何骑手接受封号、界限接单等不利于骑手的负面举措。针对制造、传播假话的账号及背后推手，公司已接受法律要领。
好意思团方面露出，突破发生后，好意思团第一本事吩咐专员赶赴现场协助骑手小哥处理突破，并为其向物业支付了围栏维修用度。现在，相干骑手伙伴已安全复返。对于这次突破中骑手可能遭受的不自制对待问题，好意思团将凭据骑手小哥的诉求提供千般相应调停。
此前报谈外卖员与保安发生突破下跪？好意思团饿了么报复暂停此地外卖服务！
8月12日，杭州西溪世纪中心物业别称保安与外卖骑手发生突破，事件激勉外界往常感情。
网友发文称，别称外卖骑手在送餐时，股指期货配资将车停在近邻东谈主行步谈后，跨过绿化带护栏时失慎将护栏踩倒，保安将外卖骑手车钥匙拔下，并示意要罚金200元。
外卖员由于手上还有订单，因此惶恐下跪。骑辖下跪的图片在当地骑手群内流传开后，部分骑手赶赴西溪世纪中心条目物业谈歉，公安机关随后赶到现场保管次第。
据大河报·豫视频《看见》报谈，8月12日下昼，记者相干到辖区蒋村街谈就业处，使命主谈主员称，现场确有骑手维权，现在事件的详备情况尚不澄莹，公安部门正在拜访中。
“外卖骑手是事件要道当事东谈主，现在还莫得出头，网上对于事件的推敲版块不一，需要经过公安机关的拜访和通报，智商说明具体原因。”上述使命主谈主员说。
网传图片中，别称骑手跪在路边。
有网友状貌事件经过为：女骑手送外卖可是河畔莫得谈路到谋划地，于是外卖员把车停驻来从绿化带中畴昔，出来的时候踩到了围栏，物业保安看到围栏倒了，将其电动车钥匙拔下。
该事件激勉近邻外卖员起火，多名外卖员在该小区物业处条目物业谈歉。
另据第一财经报谈，好意思团仍是暂停西溪世纪中心近邻的外卖服务，“您面前定位场所区域暂时无法提供配送服务。”同期，饿了么平台上定位在西溪世纪中心后也娇傲“无法提供配送服务。”
